Services informatiques gérés
ENVIRONNEMENT FIABLE ET SÉCURITAIRE
Services informatiques gérés
Les services informatiques gérés (ou Managed IT Services en anglais) désignent des services fournis par Mezra pour gérer et assumer la responsabilité d’un ensemble défini de services technologiques pour une entreprise. Voici quelques points clés :
Délégation de tâches : Les entreprises peuvent déléguer des tâches informatiques générales à un expert, ce qui permet de réduire les coûts, d’améliorer la qualité de service et de libérer du temps pour les équipes internes.
Gestion proactive : Contrairement à la gestion traditionnelle, les services informatiques gérés adoptent une approche proactive, axée sur la prévention des problèmes plutôt que sur leur résolution après coup.
Contrats de niveau de service (SLA) : Les fournisseurs de services gérés sont responsables du bon fonctionnement des services ou du matériel, conformément aux termes définis dans un contrat de niveau de service. Ceci peut comprendre le support aux utilisateurs, la maintenance réseau et la validation des sauvegardes.
Avantages : Ces services permettent de combler le manque de compétences internes, de faire des économies sur le personnel et la formation, et d’assurer une surveillance continue de la sécurité des systèmes.
En résumé, les services informatiques gérés offrent une solution complète et optimisée pour la gestion des infrastructures TI, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur métier.
Sécurité du réseau
ENVIRONNEMENT FIABLE ET SÉCURITAIRE
WiFi et VPN intersite
Travailler dans un environnement avec un réseau internet fiable et sécuritaire. Vous pouvez sécuriser votre réseau sans-fil en séparant les employés, des visiteurs.
Vous opérez via différents sites de travail ?
Vous avez également la possibilité d’opter pour la solution intersite où nous relions votre réseau via VPN sécurisé de vos différents sites.
Dans une entreprise ayant plusieurs bureaux qui ont besoin de communiquer entre eux, c’est essentiellement un moyen d’étendre un réseau local (LAN) à travers différents emplacements physiques en utilisant la technologie VPN site à site. Ces réseaux utilisent souvent des équipements et des configurations spécialisés pour assurer une communication fiable et sécurisée entre les sites.
Surveillance 24/7
La solution de surveillance 24 heures en tout temps permet d’avoir des alertes en temps réel et une surveillance en continue de vos opérations. Avec une approche axée sur le client, nous utilisons des techniques de pointes afin d’offrir un service optimal adapté à votre réalité et vos besoins.
Support technique
Notre service de support technique est là pour vous aider en cas de problèmes ou de questions concernant vos systèmes informatiques. Que ce soit par téléphone, par courriel ou via un portail en ligne, notre équipe est disponible pour fournir une assistance rapide et efficace.
Maintenance du réseau
La maintenance des réseaux est cruciale pour plusieurs raisons :
Fiabilité : Une maintenance régulière assure que le réseau fonctionne de manière fiable, réduisant ainsi les interruptions et les temps d’arrêt.
Sécurité : En maintenant le réseau à jour avec les derniers correctifs de sécurité et en surveillant les activités suspectes, vous protégez vos données contre les cyberattaques.
Performance : La maintenance permet d’optimiser la performance du réseau, garantissant des vitesses de connexion rapides et une expérience utilisateur fluide.
Prévention des pannes : En identifiant et en traitant les problèmes potentiels avant qu’ils deviennent critiques, vous évitez des pannes coûteuses et des interruptions de service.
En somme, une bonne maintenance des réseaux est essentielle pour assurer la continuité des opérations, la sécurité des données et la satisfaction des utilisateurs.
4 ÉTAPES FACILES.
Pour une soumission, voici les étapes à suivre
